안녕하세요, 전상미 입니다. 저는 AIAPP 입사 전, 전직사에서 영업제도 기획 및 제도 운영을 담당하며 회사 전반의 제도와 시스템을 설계하고 개선하는 업무를 수행했습니다. 그 외에도 손해보험 영업지원 및 영업인사 업무의 경험을 가지고 있으며, 이러한 경험은 저에게 영업 현장의 흐름과 니즈를 폭넓게 이해할 수 있는데 도움이 되고 있습니다. 제도기획 업무는 영업 현장의 안정적 운영과 성과 극대화를 위한 제도 설계·운영·개선을 총괄하는 역할을 합니다. 단순히 규정을 만드는 것이 아니라, 영업조직의 동기부여와 회사의 수익성을 동시에 고려해야 하는 핵심 기능입니다. 이를 위해 영업 조직과 밀접하게 소통하며 현장의 니즈와 문제점을 파악하고, 이를 바탕으로 제도의 설계 및 개선 방향을 도출하고 장기적으로는 회사 경쟁력 강화를 위한 정책 설계를 하고 있습니다.

제도 기획의 핵심은 ‘소통’이라고 생각합니다. 영업 조직과 지속적으로 소통하며, 그들이 필요로 하는 제도의 필요성을 함께 인식하고 공감대를 형성하는 과정이 반드시 필요하며, 이러한 과정을 거쳐 기획되고 제정된 제도는 영업 조직이 회사를 신뢰하고, 장기적으로 안정적인 성장을 함께 만들어가는 기반이 된다고 믿습니다.

좋은 제도는 명확한 성과 보장을 기초로 생산성을 높이고 안정적인 영업활동에 큰 기여를 한다고 생각합니다. AIAPP 에는 그 기회를 뒷받침하는 제도로 커리어 패스(Career Path) 제도가 있는데요, 영업 조직의 전문성을 강화하고 목표에 따라 장기적으로 성장할 수 있도록 지원하는 회사의 가장 큰 경쟁력 중 하나라고 할 수 있습니다. MP는 본인의 성과에 따라 단계별 "마케팅 임원" 의 자격과 추가 보상을 받게 되며, Manager는 본인 조직의 효율과 규모 및 성과에 따라 추가 보상은 물론 장기적으로 업계 리더로 자리매김할 수 있는 비전을 제시합니다. 또, AIAPP 만 가지고 있는 업계 유일한 보상 제도인 MDRT LTI (Long-term Incentive) 를 빼놓을 수 없는데요, 간단히 말하면 MDRT 를 10년 연속 달성 시 그에 맞는 인센티브를 지급하는 것인데, 단순 단기적 성과 보상이 아닌 비즈니스 파트너로서 회사가 영업 조직과 함께 성장하고, 함께 롱런하고자 하는 철학이 담겨져 있습니다.

과장을 조금 보태서 말씀드리면, 회사 설립 초기 無에서 有를 창조한다는 마음으로 임했던 것 같아요. 회사를 믿고 함께해주는 영업조직을 위해 빠르게 기반을 마련하고자 회사의 모든 시스템이 바쁘게 세팅되는 시간이 있었고, 그 과정에서 정말 다양한 일들을 경험하고 새롭게 배운 점도 많습니다. 그리고 그 경험이 지금의 저에게 큰 자산이 되었어요. 회사 출범 초기에는 시스템과 절차가 마련되는 과정이라 영업 현장의 여러 건의사항을 핸들링하는 것도 상당했고, 새로운 제도들을 그룹사에 컨펌 받는 과정도 만만치 않았지만, 돌이켜보면 당시 회사의 기반을 다지기 위해 본사 임직원과 영업 조직 모두 다들 한 마음으로 진심을 다해 일했던 것 같아요. 다시 돌아가고 싶진 않지만 (웃음) 제 커리어에서 정말 소중한 기억으로 남을 것 같습니다. 앞으로도 영업조직과의 지속적인 소통을 통해, 성과를 보장하고 경쟁력있는 제도를 기획하여 조직과 함께 성장할 수 있는 기반을 마련하고 싶어요.

저는 제도가 탄탄하게 뒷받침될 때 조직이 안정적으로 성장하고 영업 활동이 지속될 수 있다고 믿습니다. 앞으로는 5년, 10년 이상 안정적인 소득 기반 위에서 영업 조직과 스텝이 함께 성장할 수 있는 규정을 만들고, 데이터 기반 시뮬레이션을 통해 근거 있는 제도를 설계하고자 합니다. 영업제도 기획은 단순한 규정 마련이 아니라, 조직이 성과를 창출하고 안정적으로 성장할 수 있는 기반을 설계하는 일입니다. 현장의 목소리에 귀 기울이고 데이터를 기반으로 미래를 예측하며, 열린 마음으로 소통하는 자세를 갖춘다면, 이 업무를 통해 조직과 함께 성장하는 큰 경험을 쌓으실 수 있을 것입니다.