MDRT 사행시로 말씀드리고 싶어요.(웃음) M: Money가 따라온다. 어찌보면 당연한 말이지만 궁극적으로 우리가 직업을 선택함에 있어서 결코 무시하지 못하는 중요 요소인데, 지속적인 성장으로 급여 상승이 이루어집니다. D: 새로운 Dream이 생긴다. 처음엔 직업으로 생각하지만 많은 고객과 만나며 일에 보람을 느끼게 되면서 보다 높은 가치를 추구하게 됩니다. R: 선후배 동료들에게 Road(길) 가 된다. 혼자만의 일이라고 생각할 수 있는 보험업이 같은 목표, 성장을 추구하는 많은 이들과 교류하면서 동료가 다른 동료에게 새로운 길을 제시하고 밀어주고 끌어주게 됩니다. T: Treasure. MDRT 커뮤니티의 배움과 나눔 정신 속에서 결국 삶의 가치와 의미를 보물처럼 소중히 다룰 수 있게 됩니다.

관계를 쌓는 영업을 지향합니다. 요즘 더욱 언택트 시대가 되어 다양한 경로로 고객과 소통할 수 있지만, 전 아무리 시대가 변해도 짧은 순간이라도 직접 얼굴을 대면하고 소통하는 것이 중요하다고 생각합니다. 고객과 상담을 진행할 때, 한번의 만남으로 계약이 성사될 거라 생각하지 않아요. 또 계약 직후 1년 안에 최소 3번의 미팅을 미리 예고하고 있습니다. 이 세번의 만남에서 어떤 대화를 진행할지 예고하면서 고객의 기대감을 상승시키면, 단순히 근처에 지나가다가 들렸다는 흔한 명분보다는 훨씬 거부감 없이 접점을 만들 수 있습니다. 그리고 이 편한 만남이 자연스레 주변 소개까지 이어지는 것 같아요. 또, 보험'만' 안내드리자가 아닌 보험'도' 안내드리자! 라는 마인드로 대화를 하는데요, 제 주고객층이 3040 이다보니 가벼운 경제적 이슈부터 펀드, 주식과 같은 투자에 대한 견해까지 골고루 상담 영역을 확장하여 최대한 고객의 삶에 녹아드려고 노력하고 있습니다.

영업 5개월차, AIA UP-DB를 통해 만난 수학선생님이 기억납니다. 초회 미팅을 하자마자 본인도 마침 궁금한 상품이 있었다며 빨리 오라고 하는 고객이었습니다. 당시 경력이 많지 않지만 전문가처럼 보이기 위해 나름 이것저것 다양한 플랜을 준비해 설명드렸는데, 수학선생님답게 숫자로 날카로운 질문을 하며 상품의 장단점을 비교해달라 하셨습니다. 예상치 못한 질문에 말문이 막히기도 하고, 순간 욕심에 모르는 부분을 확신에 차 잘못 설명하고 넘어간 부분도 있었습니다. 그렇게 땀을 뺀 미팅을 마치고 나와보니 순간 스스로 너무 부끄러웠고, 고객께 사과와 함께 잘못된 부분들을 정리하여 장문의 문자를 보냈습니다. 그리고 다음주에 다시 만나 보완 설명을 해드렸죠. 다행히 고객의 선택을 받게 되어 여러 건의 보험계약이 진행되었습니다. 나중에 고객분께서 말씀하시길, "사실 만날때부터 신입 티가 많이 났다" 면서 상담은 못 들은 걸로 넘기고, 다른 설계사를 찾아보려 했는데 저의 문자를 보고 마음이 바뀌었다고 하셨습니다. 이 경험을 통해 "아주 꼼꼼하고, 똑똑한 고객을 만나는 것" 도 성장을 향한 큰 행운이자 방법이라는 것을 배웠습니다. 지금까지도 항상 꼼꼼하게 물으시고, 요청도 많이 하시는 고객인데 저를 성장하게 하는 큰 원동력 중 하나입니다.