안녕하세요, 오연주 입니다.  저는 보험대리점(GA) 에서 DB 운영 경험을 쌓다가, 2024년 5월 AIAPP에 입사했어요. 현재 영업개발팀에서 DB 배분, AS 반영, 정산, 사은품 발송, CS 등 운영 전반적인 업무를 담당하고 있으며, 특히 마스터플래너들이 현장에서 불편 없이 DB를 활용할 수 있도록 뒷단에서 안정적으로 지원하는 역할을 하고 있습니다. 단순히 DB 배분, 관리하는 것을 넘어, 영업 현장의 목소리를 반영하고 실제 성과와 연결될 수 있도록 체계적인 운영 환경을 만드는 것이 저의 핵심 역할이라고 생각합니다.

DB 운영에서 가장 중요한 가치는 대면 성사율이라고 생각합니다. DB는 단순한 고객 정보가 아니라 마스터플래너들의 성과와 그들의 수수료(급여)에 직결되는 자원이기 때문에, 실제 영업에 도움이 되는 데이터를 제공하는 것이 가장 중요해요. 이를 위해 DB가 유입되는 광고 소재 등의 카피 및 스크립트를 주기적으로 테스트하고 개선하며, 제휴 업체와 긴밀히 협력해 품질을 관리하고 있습니다. 그리고 이 과정에서 DB를 직접 사용하는 마스터플래너들의 피드백도 적극 반영하고 있어요. 이러한 노력이 결국 마스터플래너가 고객을 직접 대면할 수 있는 기회를 만들고, 성과로 이어진다는 점에서 저는 큰 책임감을 느끼는 동시에 현장의 성장을 직접 지원하고 있다는 보람을 얻고 있습니다.

앞으로의 DB 운영은 단순히 제휴된 DB를 배분하는 데 그치지 않고, 퀄리티를 고도화하고 맞춤형으로 제공하는 방향으로 발전해야 한다고 생각합니다. 마스터플래너마다 영업 스타일과 강점이 다르기 때문에, 개인 특성에 맞는 DB가 제공될 때 성과로 이어질 가능성이 훨씬 높습니다. 예를 들어, 과거 DB 활용 및 성과 데이터를 분석해 전환율이 높은 DB를 우선 배정하거나, 체결률이 높은 성별·연령대에 적합한 DB를 제공한다면, 효율성과 만족도를 동시에 높일 수 있을 것 입니다.

앞으로 이루고 싶은 목표는 AIAPP가 가장 신뢰할 수 있고 퀄리티 높은 DB를 운영하는 회사로 자리매김하도록 만드는 것입니다. 마스터플래너가 “AIAPP의 DB는 곧 성과로 이어진다”라는 확신을 가지게 된다면, 회사 전체의 성장과 경쟁력 강화로 자연스럽게 이어질 것이라 생각합니다. 단순히 DB를 배분·운영하는 것에서 나아가, DB를 고품질로 관리하고, 영업조직의 의견이 즉각적으로 반영될 수 있는 체계를 만들고 싶어요.