안녕하세요. 고관희 입니다. 저는 2024년 봄에 AIAPP에 합류했는데요, 그 전에는 보험사에서 총무 업무를 담당하며 경험을 쌓았습니다. 지금은 그 경험을 바탕으로 회사의 운영을 안정적으로 지원하는 역할을 하고 있습니다. 구체적으로는 본사와 영업 지점의 인프라 시설 관리부터 계약, 자산 관리까지 정말 다양한 업무를 맡고 있어요. 눈에 잘 띄지는 않지만, 동료들이 불편함 없이 본업에 집중할 수 있도록 뒤에서 기반을 다져주는 역할이라고 생각합니다. 총무 업무를 흔히 ‘살림꾼’이라고 표현하잖아요. 저 역시 회사의 살림을 꼼꼼히 챙기면서 든든한 운영의 기초를 만들어가는 데에서 큰 보람을 느끼고 있습니다. 겉으로는 조용하지만, 회사가 흔들림 없이 돌아가도록 받쳐주는 든든한 버팀목이 되는 게 제 일의 가치라고 생각합니다.

총무 업무를 하면서 제가 가장 중요하게 생각하는 원칙은 정확성과 꼼꼼함이에요. 작은 부분이라고 그냥 넘어가지 않고 끝까지 확인하는 습관이 결국 큰 차이를 만든다고 믿습니다. 총무라는 역할은 사실 눈에 잘 드러나지 않잖아요. 하지만 보이지 않는 곳에서 기본을 지켜야 조직 전체가 안정감을 가질 수 있다고 생각해요. 그래서 저는 ‘빨리 처리하는 것’보다는 ‘정확하게 처리하는 것’을 우선으로 두고, 동료들의 신뢰를 잃지 않도록 항상 주의를 기울이고 있습니다. 이런 원칙을 가지고 계속 일하다 보니 동료들에게는 “믿고 맡길 수 있는 사람”이라는 말을 듣게 되고, 회사 입장에서는 보이지 않는 곳에서 묵묵히 받쳐주는 든든한 버팀목이 될 수 있었던 것 같아요. 결국 총무의 가치는 작은 디테일에서 시작된다고 생각합니다.

총무 업무를 하면서 가장 도전적이었던 순간은 짧은 시간 안에 여러 이해관계자들의 요구를 동시에 조율해야 했던 때였어요. 예를 들어, 지점에서 긴급하게 시설 지원 요청이 들어왔을 때 여러 업체의 제안과 비용을 한꺼번에 검토하고, 빠른 의사결정을 이끌어내야 했던 경험이 있었습니다. 그 당시에는 시간적 압박이 상당했지만, 오히려 그 과정에서 우선순위를 정하는 눈과 균형 있게 조율하는 힘을 키울 수 있었던 것 같아요. 마치 여러 갈래의 실타래를 동시에 풀어내야 하는 상황이었지만, 차분히 하나씩 정리하다 보니 결국 실마리를 찾을 수 있었습니다. 그 경험을 통해 배운 건, 신속함과 균형감 있는 판단력이 총무 업무의 핵심 역량이라는 점이에요. 당시에는 정말 큰 도전이었지만, 지금 돌아보면 그때의 경험이 쌓여서 지금은 훨씬 더 단단하게 업무를 해낼 수 있는 자신감으로 이어졌다고 생각합니다.

경영기획팀과 AIAPP에서 함께 일하면서 가장 크게 느낀 장점은 빠르고 유연한 협업 문화예요. 이전에 있던 회사는 AIAPP보다 조직이 크다 보니 절차와 체계가 잘 갖춰져 있어서 안정감이 있었고, 그 속에서 많은 경험을 쌓을 수 있었습니다. AIAPP은 이전에 있던 회사와 비교할 때 젊은 회사라서 소통이 훨씬 더 활발하고, 의사결정도 빠르다는 특징이 있어요. 마치 작은 배가 방향을 재빨리 바꾸는 것처럼, 필요할 때 즉시 움직일 수 있는 기동력이 있다고 할까요. 이런 분위기 덕분에 제가 맡은 총무 업무도 더 신속하고 유연하게 진행할 수 있었고, 때로는 예상치 못한 상황에서도 팀과 함께 발 빠르게 대응할 수 있었습니다. 저에게는 이 점이 AIAPP만의 가장 큰 강점이라고 느껴집니다.

총무 직무에 도전하고 싶은 분들께 꼭 드리고 싶은 말씀은, 작은 일 하나도 책임감을 갖고 꼼꼼하게 다루는 태도가 무엇보다 중요하다는 거예요. 총무 업무는 단순히 뒤에서 지원만 하는 역할이 아니라, 조직이 안정적으로 운영될 수 있는 기반을 만드는 아주 중요한 일입니다. 저 역시 일을 하면서 동료들이 불편 없이 본업에 집중할 수 있도록 지원할 때 큰 보람을 느꼈고, 그 과정에서 저 자신도 더 단단하게 성장할 수 있었습니다. 그래서 총무 직무는 누군가 뒤에서 조용히 돕는 일이 아니라, 회사의 성장을 함께 만들어가는 뜻깊은 길이라고 생각합니다. 앞으로 이 직무에 도전하려는 분들께 꼭 말씀드리고 싶은 건, 처음엔 작은 일처럼 보여도 그 안에 배움과 성장의 기회가 숨어 있다는 거예요. 책임감 있게 임하다 보면 회사도 든든해지고, 본인 스스로도 한 단계 더 성장할 수 있습니다. 그러니 망설이지 말고 자신 있게 도전해 보셨으면 합니다.