안녕하세요, 김민주 입니다. AIAPP에 합류한 시기는 2025년 1월 첫 날 함께하게 되었구요. 이전에는 항공사의 IT개발자를 시작으로 보험사 IT개발 그리고 IT기획 직군까지 커리어를 이어오고 있습니다. 우선 IT 운영 및 기획 업무라고 얘기하면 많은 취준생 및 경력자분들께서 앱/웹 기획과 같은 업무로 많이들 착각하세요. 물론 Product Owner와 같은 기획도 IT기획이라고 할 수 있지만 IT기획이 각 산업군에서 널리 통용되는 단어이기에 금융권의 IT기획은 위와는 다른 직군이라고 생각하시면 됩니다. 주로 금융권은 철저하고 엄격한 규제산업으로 분류되기 때문에 대내외 IT시스템에 대한 내부통제, 거버넌스 및 표준준수가 생명과도 같은 곳이에요. 그렇기 때문에 시스템을 운영하는데 거버넌스와 규정에 맞추어 올바르고 안전하게 운영되고 있는지 통제하는 역할을 진행합니다. 또한 이런 체계에 들어올 신규 솔루션, 시스템에 대해서도 각 사에서 제시하는 표준에 맞는지 즉, 입증된 규격인지 다방면으로 검토 및 승인하는 역할을 담당합니다. 이외에도 IT의 살림꾼이라는 별명이 있는 IT 운영 및 기획답게 정말 다양한 업무를 진행하지만 금융권의 IT 시스템을 안정적이고 신뢰성있게 유지해주는 IT의 파수꾼 이라고 말씀 드릴 수 있을 것 같아요.

맞아요. 저만큼 정말 다양한 업종에서 근무를 한 사람은 없다고 자부할 정도로 (헛웃음) 다양한 경험을 한 것 같아요. 각 산업군 별로 IT의 규모도 다르고 환경도 다르고 프로세스도 달라서 그 보이지 않는 장벽이 존재하는 건 사실인거 같아요. 하지만 그 장벽이 무언가를 가로막는 것이 아니라 뛰어넘어야 다음 스테이지로 넘어갈 수 있는 나의 한계라고 생각한다면 그 한계를 이겨낸 정말 큰 성장을 만드는 이유가 되겠죠. 저 역시 그랬거든요. 공항의 키오스크 개발부터 모바일 앱 개발까지 다양한 스택을 쌓아왔고 그때마다 벽을 넘어온거죠. 그리고 그렇게 넘어온 벽을 통해 어떻게 벽을 넘는지 이제 방법을 아니까, 그리고 어떻게 생긴 벽인지 아니까 그런 경험이 모든 것을 알고 통제해야하는 IT 운영 및 기획이라는 업무를 더 잘할 수 있게 해준 강점이 된 것 같아요.

가장 기억에 남았던 프로젝트는 모 항공사의 라운지 게이트 및 시스템 구축 프로젝트에 참여했던 경험인거 같아요. 물론 살면서 한번도 가보지 못할법한 항공사의 퍼스트 라운지와 비즈니스 라운지를 마음껏 들어갈 수 있었다는 점도 저에게 가장 크게 각인된 요소 인거 같아요. (웃음) 하지만 무엇보다도 프로젝트를 진행하면서 정말 지치고 지독할 정도로 잠이온다라는 것을 느낄정도로 힘든 프로젝트 였지만 그 속에서 돈독했던 팀워크가 가장 기억에 남는 것 같아요. 실제로 라운지는 탑승동에 있기 때문에 공항직원들이 퇴근하는 시간에 맞추어 나오지 못하면 탑승동에서 그 다음날까지 밤을 새야하는 구조였어요. 예상하시다시피 저희는 열심히 프로젝트를 진행하고 테스트 하느라 직원 퇴근하는 시간에 맞추지 못하고 탑승동에 갇히고 말았죠. 그때 저희는 오히려 이렇게 된 이상 까짓거 밤새워 작업 마무리 한번 해보자! 라는 마음으로 단결해서 업무를 진행하기 시작했습니다. 실제로 그날 저희는 상당 부분 프로젝트를 진전시킬 수 있었고 그때의 업적이 성공적인 프로젝트 오픈을 만들었다고 모두 평가했었어요. 그때 정말 많이 배웠던 것 같습니다. 성과가 중심이 아니라 모두 마음이 하나가 되는 원팀이 되었을때 비로소 이루어낼 수 있다는 것을요. 지금도 그때의 마음을 잊지 않고 제가 할 수 있는 한 저희팀을 하나로 만들기 위해 뭐든지 하겠다는 마음으로 임하고 있습니다.

IT운영지원팀의 업무는 정보보안, IT기획, 개발 등 다양한 IT업무 롤을 다 포함하고 있어요. 그렇기 때문에 전사적 영역에서 모든 부분을 관장하며 통제하는 업무가 상당히 많습니다. 그 중에서도 내부통제와 IT거버넌스 업무를 진행하며 가장 보람을 많이 느끼는 거 같아요. 첫 번째로는 감사와 각종 평가를 받을때 단지 내가, 그리고 IT가 이렇게 잘했습니다 라고 보여주는 업무라고 생각하지 않아요. 결국 내부통제와 거버넌스 준수는 우리 모두가 함께 만들고 지키는 것이기 때문에 결국 우리 모두가 함께 만들어놓은 일종의 조직문화라고 생각하거든요. 그렇기 때문에 감사와 평가지표가 잘나올때에는 우리 모두가 너무 잘했다라는 것을 함께 평가받고 칭찬받는 기분이라 보람을 많이 느끼는 것 같아요. 두 번째로는 IT 내부통제와 거버넌스는 보이지 않는 곳에서 회사가 마음껏 뛰어놀수있는 안전한 울타리를 치는 업무라고 생각해요. 즉, 우리 임직원 모두가 안전하게 역량을 마음껏 펼칠 수 있는 무대의 장을 만들어주는 것이죠. 그렇기 때문에 실제로 안전하게 회사가 성과를 내고 그 속에서 저 또한 묵묵히 함께 성장할 때 정말 큰 보람을 느끼는 것 같아요.

IT운영지원팀에서 이루어나갈 수 있는 커리어는 IT기획, 보안 운영기획, 인프라 클라우드 운영기획, 개발 및 운영 4개 카테고리로 구분 할 수 있을거 같아요. 이 중에서도 저는 IT기획, 보안 운영기획 분야로 앞으로 저의 커리어를 이어나가고 싶어요. 특히 개인적으로는 빠르게 변화하는 대내외 법규 및 준수사항에 대비하여 거버넌스를 체계화하고 프로세스를 수립하며 통제하는 것이 아닌 함께하는 내부통제 만들어나가고 싶어요. 하지만 이 외에도 IT운영지원팀은 뚜렷한 목표와 도전하여 변화시키고자 하는 의지만 있다면 어떤 분야에도 도전할 수 있는 오픈 조직이에요. 그렇기 때문에 무엇보다도 안된다는 생각보다는 계란으로 바위를 힘껏 때려본 경험이 있는 그런 역량이 필요합니다. 또한 정말 IT의 폭넓은 분야를 다루기 때문에 깊진 않더라도 정보보안, 클라우드, AI 와 같은 다양한 분야의 지식으로 넓은 기술적 이해도를 가지고 계시다면 정말 좋을 것 같아요. 그리고 마지막으로 이러한 지식과 도전적 역량이 있다면 주체적인 커뮤니케이션 스킬을 살짝 얹어주세요. 무엇보다도 IT는 전문적이고 특수한 영역이기 때문에 능동적으로 리딩할 수 있는 자세가 필요하다고 생각하기 때문이에요. 이러한 삼박자가 고루 갖추어져 있다면 언제든 적극적으로 도전해주시면 좋을 것 같아요. 저희 IT운영지원팀은 AIA그룹 정책과 방향을 함께하여 AI라던지 신기술에 기반한 시스템 체계를 만들어가고 있습니다. 이는 분명 회사를 넘어 업계를 리딩하는 핵심 커리어가 될 수 있을것이라고 확신합니다.