안녕하세요. 원혜인 입니다. 보험업계에서 10년 가까이 다양한 경험을 쌓아왔고, 그 중 준법지원과 내부통제 업무는 벌써 6년째 이어오고 있어요. 2025년 늦봄에 AIAPP에 합류해 지금은 Sales Compliance Monitoring, Risk Management Process 수립, 그리고 AIA Group Governance 2nd Line 업무를 맡고 있습니다. 많은 분들이 준법지원이라고 하면 단순히 규정을 지키는 일이라고 생각하시는데, 사실은 그 이상이에요. 저는 회사 전반에 걸쳐 발생할 수 있는 리스크를 체계적으로 관리하고, 그룹 차원의 기준을 현업에 반영하는 역할을 하고 있습니다. 이런 과정을 통해 회사가 더욱 신뢰받을 수 있는 기반을 마련하고, 고객이 안심할 수 있는 영업 환경을 만드는 데 기여하고 있습니다. 눈에 잘 띄지는 않지만, 결국 보이지 않는 곳에서 신뢰를 지켜내는 일이 제 업무의 가장 큰 가치라고 믿습니다.

AIA생명에서 근무하던 시절, 저는 영업 현장의 활기와 고객 중심의 조직 문화를 직접 경험하며 좋은 기억을 많이 쌓을 수 있었습니다. 무엇보다도 함께했던 동료들의 따뜻한 마음이 오래도록 남아 있어서, 다시 합류할 기회가 주어졌을 때 주저 없이 선택할 수 있었어요. 지금의 AIAPP는 업계에서 빠르게 성장하며 주목받는 회사인데, 그 성장의 배경에는 각자의 자리에서 전문가답게 책임을 다하면서도 어려움은 함께 나누는 동료들이 있다고 생각합니다. 이 곳에서라면 개인의 성장과 회사의 성장이 함께 이뤄질 수 있다는 확신을 매일 느끼고 있습니다. 단순히 일하는 직장이 아니라, 서로를 북돋우며 함께 성장하는 든든한 동반자 같은 조직이라고 생각합니다.

준법지원팀은 회사의 성장을 받쳐주는 ‘보이지 않는 안전망’ 같은 역할을 한다고 생각해요. 때로는 영업 활동에 제약처럼 느껴질 수도 있지만, 사실은 현장에서 쌓은 노력이 헛되지 않도록 지켜내는 일이 바로 저희 팀의 몫이죠. 그래서 저는 단순히 규정을 지키라고 전달하는 데서 그치지 않고, 직접 현장을 찾아 목소리를 듣고, 영업 현장이 느끼는 괴리감을 줄이려고 노력합니다. 그러다 보면 오히려 현장에서 먼저 다가와 친근하게 문의를 주는 순간들이 있는데, 그럴 때 큰 보람을 느껴요. 마치 벽처럼 느껴지던 거리가 조금씩 허물어지고, 서로가 한 팀이 되는 느낌이랄까요. 그래서 저는 준법지원팀은 단순히 규제를 집행하는 부서가 아니라, 회사와 영업가족들을 지켜내는 든든한 보호자라는 점을 알아주셨으면 합니다. 앞으로도 AIAPP에서 현장과 가까이 호흡하며 그 역할을 이어가고 싶습니다.

최근 금융당국의 규제가 강화되고 ‘제판분리’ 기조가 이어지면서, 회사 전반의 리스크를 체계적으로 관리하는 내부통제의 중요성은 점점 더 커지고 있습니다. 그래서 제가 앞으로 이루고 싶은 목표는 내부통제 체계를 한층 고도화해 회사가 선제적으로 리스크를 예측·관리할 수 있는 기반을 마련하는 것인데요. 특히 데이터 기반의 리스크 분석을 강화해 회사가 안정적으로 성장할 수 있는 환경을 만들고 싶습니다. 또한 준법이 단순히 지켜야 하는 ‘규칙’이 아니라 모두가 자연스럽게 실천하는 ‘문화'가 되도록 교육과 커뮤니케이션을 확대할 것입니다. 개인적으로는 앞으로도 제 전문성을 차곡차곡 쌓아, 회사가 더 신뢰받는 조직으로 성장하는 데 기여하고 싶습니다. 고객에게는 투명한 서비스를, 동료들에게는 든든한 지원을 건네며, 보이지 않는 곳에서 회사를 지켜주는 든든한 버팀목이 되고 싶습니다.

준법지원 업무는 고객의 신뢰를 지켜내는 아주 중요한 역할을 합니다. 그래서 작은 부분도 놓치지 않는 세심함과 책임감, 그리고 서로의 이야기를 들으려는 열린 마음이 무엇보다 필요해요. 변화하는 금융 환경에 발맞춰 끊임없이 배우고 성장하려는 열정도 꼭 갖춰야 하고요. 물론 때로는 쉽지 않게 느껴질 수도 있습니다. 하지만 그 과정을 지나오면서 회사의 문화를 더 긍정적으로 바꿀 수 있고, 동료들과 함께 성장하는 경험을 할 수 있다는 점에서 큰 보람을 느낄 수 있어요. 예비 지원자분들께 꼭 말씀드리고 싶은 건, 준법지원은 단순히 ‘규칙을 지키는 사람’이 되는 게 아니라, 회사를 더 좋은 방향으로 이끄는 든든한 동반자가 되는 길이라는 거예요. 이 길은 분명 도전적입니다. 하지만 그만큼 본인의 전문성을 깊이 키우고, 회사와 함께 성장할 수 있는 뜻깊은 여정이 될 거라고 확신합니다. 그러니 망설이지 말고 용기를 내어 도전해 보셨으면 합니다.